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Il n’y a qu’une boîte de réception, et nous la lisons.
Bugs, demandes de fonctionnalités, question sans réponse sur le site ou presse. Une même adresse pour tout.
Où envoyer quoi.
E-mail
Tout ce qui appelle une réponse.
Bugs, questions sur un modèle, demandes de fonctionnalités, presse. Tout arrive dans une seule boîte de réception, pas dans un centre d’assistance : il n’y a donc pas de numéro de ticket.
X et Instagram
De petites questions en public.
Pratique pour une petite question. Ne copiez rien d’une conversation que vous ne publieriez pas, car une réponse à cet endroit est publique.
Déjà répondu
Une partie est déjà sur le site.
L’accueil explique ce qui quitte l’appareil, si l’application est gratuite et quels appareils peuvent la faire fonctionner.
Ou essayez tout simplement.
La plupart des questions trouvent leur réponse dès qu’un modèle est sur le téléphone.
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